Política de Reembolsos
Última actualización: 14 de noviembre de 2024
En +52 55 1492 5170, estamos comprometidos a garantizar la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con nuestros productos o servicios, estamos aquí para ayudarle con reembolsos o cambios. Esta política de reembolsos describe los términos y procedimientos para las solicitudes de reembolsos.
1. Elegibilidad para Reembolsos
Para ser elegible para un reembolso, debe solicitarlo dentro del período establecido desde la fecha de compra y cumplir con las siguientes condiciones:
2. Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o teléfono.
- Proporcione los detalles de su pedido y la razón de la solicitud de reembolso.
- Envíe la documentación necesaria, como recibos o capturas de pantalla.
Nuestro equipo evaluará su solicitud y le notificará el resultado dentro de 7 días hábiles.
3. Reembolsos Parciales
En ciertos casos, podemos emitir reembolsos parciales:
4. Excepciones
No se otorgan reembolsos en los siguientes casos:
5. Método de Reembolso
Si se aprueba, el reembolso se procesará de la siguiente manera:
6. Política de Cambios
Si desea cambiar un producto o servicio:
- Contacte a nuestro equipo de soporte con los detalles de su pedido.
- Mencione la razón del cambio.
- Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de cambio.
7. Contáctenos
Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con reembolsos o cambios, no dude en contactarnos:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 55 1492 5170
- Dirección: Av. Revolución 345, Colonia Juárez, Ciudad de México, CDMX, 06600, México